Pixiepa hizmetleri elektronik ortamda sunulur; fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur. Teslim, hizmetin hazırlanıp kullanıma açılması ve erişim bilgilerinin iletilmesiyle gerçekleşir.
İfa süreleri
| Hizmet | Süre |
|---|---|
| Hosting ve hazır web sitesi | Ödeme onayından sonra genellikle aynı gün, en geç 2 iş günü içinde kurulur. |
| Alan adı kaydı ve transferi | Kayıt genellikle 24 saat içinde tamamlanır. Transferler, alan adının mevcut kayıt kuruluşunun onay sürecine bağlı olarak 5–7 güne kadar sürebilir. Alan adının internette erişilebilir olması (DNS yayılımı) 24–48 saat sürebilir. |
| Kurumsal e-posta ve ek hizmetler | Ödeme onayından sonra genellikle aynı gün, en geç 2 iş günü içinde tanımlanır. |
| Özgün tasarım | Seçilen pakette veya kabul edilen teklifte belirtilen sürede tamamlanır. Süre, içeriklerin (metin, görsel, logo vb.) alıcı tarafından eksiksiz iletildiği tarihten itibaren başlar. |
Erişim bilgileri
Yönetim Paneli giriş bilgileri, siparişte belirtilen ana kullanıcının e-posta adresine gönderilir. Bayi aracılığıyla verilen siparişlerde kurulum durumu sağlayıcının yönetim panelinde de izlenebilir.
Gecikmeler
Alan adı kayıt kuruluşları gibi üçüncü taraflardan kaynaklanan gecikmelerde alıcı bilgilendirilir. Hizmetin taahhüt edilen süre içinde sunulamaması halinde alıcı sözleşmeyi feshederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir (bkz. İptal ve İade Koşulları).
Yenileme
Dönemsel hizmetler, yenileme tarihinde kesintisiz devam edecek şekilde yenilenir. Yenileme tarihinden önce ödeme hatırlatması gönderilir.