Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden ve ödeme yapılmadan önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Ünvan
- BRANOXA TEKNOLOJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ
- Adres
- ALTINDAĞ MAH. 100. YIL BLV. ADALYA APT. B GİRİŞİ NO 21/A MURATPAŞA/ANTALYA
- Vergi dairesi / no
- ANTALYA KURUMLAR V.D. / 187 176 58 88
- MERSİS no
- 0187 1765 8880 0001
- Telefon
- 0530 878 82 68
- E-posta
- destek@pixiepa.com
- KEP
- branoxateknoloji@hs01.kep.tr
- Web sitesi
- pixiepa.com
2. Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan hizmetin türü (web sitesi, hosting, alan adı, kurumsal e-posta, tasarım ve ek hizmetler), kapsamı, süresi ve adedi sipariş özetinde, fatura ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Bu bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve ödeme
- Hizmet bedelleri Türk lirası olarak ve tüm vergiler (KDV) dahil toplam tutarıyla sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir.
- Ödeme kredi kartı veya banka kartıyla (PayTR güvenli ödeme altyapısı) ya da ödeme sayfasında belirtilen hesaba havale/EFT ile yapılabilir.
- Dönemsel (yıllık, aylık vb.) hizmetler dönem sonunda aynı süreyle yenilenir. Yenileme bedeli, yenileme tarihinden önce faturalandırılır ve hatırlatma gönderilir.
4. İfa (teslim)
Hizmetler elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. İfa süreleri ve yöntemi Teslimat Koşulları'nda açıklanmıştır. Hizmete erişim bilgileri, siparişte belirtilen ana kullanıcının e-posta adresine gönderilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde destek@pixiepa.com adresine veya satıcının adresine yazılı olarak iletilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (ör. tamamlanmış alan adı kaydı, aktifleştirilmiş hosting ve e-posta hizmetleri),
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan işler (ör. özgün tasarım çalışmaları).
Alıcı, siparişi onaylayarak hizmetin cayma süresi içinde ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu durumda cayma hakkının yukarıda belirtilen ölçüde kullanılamayacağını kabul eder. Cayma hakkının kullanılması halinde ödenen tutar, cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde ödemede kullanılan araçla iade edilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.
6. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
7. Diğer
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Siparişe ilişkin sözleşme koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.